오늘 신청하러 케이티 고객센터에 전화해 보고 알게 된 사항입니다.
일단 전화로 간단하게 구두에 의한 해지가 불가능합니다.
방법을 세 가지 알려 주더라구요.
일단 올레닷컴에서 해지 신청서를 다운 받은 다음에
1. 인근 케이티 플라자에 가서 본인의 신분증과 함께 해지 신청서 제출하는 방법
2. 해지 담당 부서에 전화한 후, 팩스로 신분증과 해지신청서 제출하는 방법
3. 해지 담당 부서에 전화한 후, 알려 준 URL을 문자로 받아 그 주소로 사진(신분증 및 해지 신청서 촬영)을 업로드 하는 방법
이렇게 세 가지라네요.
장차, 구두로도 간단하게 본인 확인 후 해지 가능하도록 개선되기를 바라겠습니다.
해지 담당 무료 직통 전화 번호 080-000-1472(100에 전화 하면 그쪽으로 돌려 주기는 합니다)